Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — PANACEA SMART

1. Cobertura Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestros operadores logísticos aliados: Interrapidísimo, Servientrega y Coordinadora.

2. Tiempos de entrega Los pedidos son despachados desde Ibagué, Tolima, en un plazo máximo de 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 1 a 3 días hábiles
• Otras ciudades y municipios: 3 a 7 días hábiles

3. Tarifas de envío

• Pedidos iguales o superiores a $500.000 COP: Envío gratis
• Pedidos inferiores a $500.000 COP: tarifa fija de $25.000 COP

4. Productos de gran volumen Para productos de gran tamaño o peso elevado (muebles, escritorios con elevación eléctrica), el envío se coordina de manera personalizada. Un asesor de Panacea Smart se comunicará contigo en un plazo máximo de 24 horas hábiles después de realizado el pedido para coordinar la logística y confirmar el costo de despacho.

5. Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido recibirás el número de guía por correo electrónico y/o WhatsApp para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

6. Envíos internacionales Por el momento solo realizamos envíos dentro de Colombia. Próximamente habilitaremos despachos internacionales.